Als je loyale klanten wilt, kun je beter een hond nemen
Nu klanten het steeds meer voor het zeggen hebben, lijkt het of zij niet meer loyaal zijn. “Ik kan beter…
De 5 grootste ergernissen van je klanten
Hoe zit het met de rapportcijfers die klanten aan bedrijven geven voor service en klantcontact? Service Preferenso is een online…