VVV-merk is ijzersterk

Gebaseerd op:NRIT Magazine (januari 2010)VVV is een ijzersterk merk. Raymond Smits van Waesberghe is binnen VVV Nederland de hoeder van het merk. Volgend jaar bestaat het merk VVV 125 jaar en daarom zijn de kernwaarden van het merk in samenwerking met de VVV-formulenemers opnieuw gedefinieerd. Dat betekent dat alles waar het VVV-merk voor staat aan de kernwaarden moet voldoen.

Volgens Smits van Waesberghe geeft dit de ondernemers van VVV ook meer houvast richting stakeholders. Ze kunnen zich met de kernwaarden betrouwbaar, zelfbewust, persoonlijk en inspiratie duidelijker profileren. Volgens de merkhoeder levert VVV een sterk consumentenmerk waar de consumenten vanzelf op afkomen. Hij merkt dat er weer behoefte is aan persoonlijke en op maat gemaakte toeristische informatie ondanks de opkomst van het internet. De VVV-kantoren kunnen perfect voorzien in die behoefte.

Volgens Smits van Waesberghe moet VVV echter niet als een winkel gezien worden, maar als een dienstverleningsformule dat via diverse distributiekanalen werkt. Voor de toekomst wordt er naar gestreefd het VVV-merk nog sterker en nog relevanter te maken in alle stadia van het informatieproces van de klant. Daarbij moet het merk ook relevanter worden in de oriëntatiefase.