Marketing gericht op sociale netwerken kan nooit werken

Gebaseerd op:Admap (januari 2010)Sociale media zijn geen marketingomgeving en marketing die gericht is op bezoekers van online sociale netwerksites is gedoemd te mislukken. Een strategie die uitgaat van het marketingstandpunt richt zich op de verkeerde groep in de verkeerde context.

Adverteerders hebben de instinctieve neiging alle doelen te formuleren als marketingdoelen. Beter is het uit te gaan van een marktonderzoek-benadering. Om te begrijpen wat mensen zeggen over een merk en de marketeer, moeten hun uitingen geplaatst worden in hun eigen sociale context. Het moet niet gaan om een boodschap overbrengen, maar om een verhaal ontrafelen, luisteren, samenwerken en discussiëren. Om een mediastrategie te bepalen moet de uitkomst van sociale netwerkcontacten niet bepalen hoe het merk gepositioneerd wordt, maar hoe de merkeigenaar zich aanpast.

Het geheim achter een effectief gebruik van sociale media is dat sociale netwerksites een slecht commercieel relationshipmarketing platform zijn, maar een goed commercieel samenwerkingsplatform. Sociale media kunnen helpen merken, producten of diensten te verbeteren. Ze kunnen merkeigenaren helpen navigeren door trends in consumentengedrag. Het is beter als merk niet openlijk fans proberen te winnen. Soms werkt het bieden van entertainment beter als basis voor mogelijk duurzame interactiviteit.